Så här jobbar vi på Driftia

För att just du ska känna dig bekväm i samarbetet med Driftia har vi bestämt att lägga lite extra energi på kommunikationen i samband med att vi tecknar ett nytt samarbetsavtal med en kund. Det gör vi eftersom vi vet hur viktigt det är att vi talar samma språk och att vi har samma nivå på både dina förväntningar och vår leverans av tjänster. För att ett avtal ska kännas aktuellt över tiden så brukar vi föreslå ett eller flera driftmöten per år. Driftmötena är viktiga för att med jämna mellanrum stämma av att samarbetet fungerar tillfredställande för båda parter och för att komma överens om ev. mindre förändringar i avtalets innehåll.

Ordning och reda

För att hålla god ordning på allt ifrån manskapstimmar till förbrukningsmaterial, reservdelar och specifika arbetsuppgifter som regleras i våra avtal så använder vi oss av handdatorer från REMOTEX som ständigt kommunicerar med vår växel, arbetsledning och felanmälan. Från och med årsskiftet 2010 kan du som kund  följa hur ett ärende handläggs och åtgärdas från A till Ö, kontakta oss så ska du få inloggningsuppgifter för att kunna använda dig av den här tjänsten. Läs gärna mer på www.remotex.se

Via REMOTEX kan vi också få fram värdefull statistik över vilka fel som ofta uppstår i just din fastighet, efter analys kan vi tillsammans ta fram lämpligt åtgärdsprogram för att förhindra att dessa fel/driftstörningar uppstår i framtiden.

Klicka här för att ta del av Driftias ledord samt några exempel på rutiner från vårt kvalitetssäkringsarbete.